社内ヘルプデスク 問い合わせ記録（2026年4月〜5月）
書式は担当者によってばらつきがあります。集計用に整形したものではありません。
※ 研修用に作成した架空のデータです。社名・人名・数値はすべて実在しません。

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受付番号: HD-0001
受付日時: 2026/4/1 09:12
所属: 情報システム部
本文: パスワードを忘れてしまいログインできません。再設定をお願いします。

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受付番号: HD-0002
受付日時: 2026/4/1 10:45
所属: 営業推進
本文: ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの有効期限が切れたようです。どうすればよいでしょうか。

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受付番号: HD-0003
受付日時: 2026/4/1 14:02
所属: 総務部
本文: 共有フォルダにアクセスできなくなりました。権限の問題でしょうか。

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受付番号: HD-0004
受付日時: 2026/4/2 08:55
所属: 開発本部
本文: VPNが繋がりません。昨日までは問題なく使えていました。

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受付番号: HD-0005
受付日時: 2026/4/2 11:20
所属: 営業推進部
本文: PWリセットの依頼です。至急対応いただけると助かります。

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受付番号: HD-0006
受付日時: 2026/4/2 16:30
所属: 情シス
本文: プリンタが印刷できない。用紙は入っている。

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受付番号: HD-0007
受付日時: 2026/4/3 09:05
所属: 総務
本文: メールの添付ファイルが開けません。拡張子はxlsxです。

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受付番号: HD-0008
受付日時: 2026/4/3 13:40
所属: 開発
本文: 社内wikiが表示されません。502と出ます。

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受付番号: HD-0009
受付日時: 2026/4/6 09:30
所属: 営業推進
本文: ノートPCのバッテリーが1時間ももちません。交換できますか。

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受付番号: HD-0010
受付日時: 2026/4/6 15:12
所属: 情報システム部
本文: password の変更方法を教えてください。

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受付番号: HD-0011
受付日時: 2026/4/7 10:08
所属: 総務部
本文: 会議室の予約システムにログインできません。

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受付番号: HD-0012
受付日時: 2026/4/7 14:55
所属: 開発本部
本文: ビルドサーバーが落ちているようです。確認をお願いします。

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受付番号: HD-0013
受付日時: 2026/4/8 09:22
所属: 営業推進部
本文: 共有フォルダの中身が消えています。復旧できますか。

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受付番号: HD-0014
受付日時: 2026/4/8 11:47
所属: 情シス
本文: モニタが映らない。ケーブルは挿し直した。

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受付番号: HD-0015
受付日時: 2026/4/9 08:40
所属: 総務
本文: パスワードを3回間違えてロックがかかりました。解除してください。

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受付番号: HD-0016
受付日時: 2026/4/9 16:05
所属: 開発
本文: VPN接続後に社内システムだけ見えません。

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受付番号: HD-0017
受付日時: 2026/4/10 09:15
所属: 営業推進
本文: プリンターのトナー交換をお願いしたいです。

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受付番号: HD-0018
受付日時: 2026/4/10 13:33
所属: 情報システム部
本文: ﾒｰﾙの容量がいっぱいだと警告が出ます。

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受付番号: HD-0019
受付日時: 2026/4/13 09:50
所属: 総務部
本文: 新入社員のアカウント発行をお願いします。4名分です。

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受付番号: HD-0020
受付日時: 2026/4/13 15:20
所属: 開発本部
本文: リポジトリへのアクセス権限をください。

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受付番号: HD-0021
受付日時: 2026/4/14 10:11
所属: 営業推進部
本文: ログインしようとするとエラーになります。IDは合っているはずです。

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受付番号: HD-0022
受付日時: 2026/4/14 14:28
所属: 情シス
本文: Wi-Fiが頻繁に切れます。3階の会議室です。

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受付番号: HD-0023
受付日時: 2026/4/15 09:03
所属: 総務
本文: パスワードの再設定メールが届きません。

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受付番号: HD-0024
受付日時: 2026/4/15 11:55
所属: 開発
本文: テスト環境のDBに接続できません。

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受付番号: HD-0025
受付日時: 2026/4/16 09:40
所属: 営業推進
本文: PCの動作が非常に遅いです。起動に10分かかります。

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受付番号: HD-0026
受付日時: 2026/4/16 16:42
所属: 情報システム部
本文: 共有フォルダの権限を営業部にも付与してください。

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受付番号: HD-0027
受付日時: 2026/4/17 08:58
所属: 総務部
本文: 電話が転送されません。設定を確認いただけますか。

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受付番号: HD-0028
受付日時: 2026/4/17 13:10
所属: 開発本部
本文: VPNのクライアントを再インストールしたいので手順をください。

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受付番号: HD-0029
受付日時: 2026/4/20 09:25
所属: 営業推進部
本文: ﾌﾟﾘﾝﾀで両面印刷ができません。

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受付番号: HD-0030
受付日時: 2026/4/20 14:50
所属: 情シス
本文: パスワード変更後にメールが送受信できなくなりました。

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受付番号: HD-0031
受付日時: 2026/4/21 09:07
所属: 総務
本文: 退職者のアカウント停止をお願いします。

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受付番号: HD-0032
受付日時: 2026/4/21 15:33
所属: 開発
本文: 社内wikiの検索が効きません。

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受付番号: HD-0033
受付日時: 2026/4/22 10:22
所属: 営業推進
本文: ログイン画面が真っ白になります。

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受付番号: HD-0034
受付日時: 2026/4/22 16:18
所属: 情報システム部
本文: モニタのケーブルが足りません。手配できますか。

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受付番号: HD-0035
受付日時: 2026/4/23 09:35
所属: 総務部
本文: 共有フォルダに保存できません。容量でしょうか。

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受付番号: HD-0036
受付日時: 2026/4/23 13:47
所属: 開発本部
本文: ビルドが途中で止まります。ログを見ていただけますか。

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受付番号: HD-0037
受付日時: 2026/4/24 09:18
所属: 営業推進部
本文: PWを忘れました。再発行をお願いします。

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受付番号: HD-0038
受付日時: 2026/4/24 14:05
所属: 情シス
本文: Wi-Fiのパスワードを教えてください。来客用です。

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受付番号: HD-0039
受付日時: 2026/4/27 09:44
所属: 総務
本文: プリンタで紙詰まりが頻発します。

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受付番号: HD-0040
受付日時: 2026/4/27 15:56
所属: 開発
本文: VPN経由だとファイル転送が極端に遅いです。

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受付番号: HD-0041
受付日時: 2026/4/28 09:12
所属: 営業推進
本文: メールが特定の宛先にだけ届きません。

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受付番号: HD-0042
受付日時: 2026/4/28 11:30
所属: 情報システム部
本文: パスワードポリシーの資料はどこにありますか。

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受付番号: HD-0043
受付日時: 2026/4/30 09:26
所属: 総務部
本文: 会議室のプロジェクタが映りません。

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受付番号: HD-0044
受付日時: 2026/4/30 14:41
所属: 開発本部
本文: アクセス権限の一覧を出せますか。棚卸しに使います。

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受付番号: HD-0045
受付日時: 2026/5/1 09:08
所属: 営業推進部
本文: ログインできない状態が続いています。昨日から3回目です。

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受付番号: HD-0046
受付日時: 2026/5/1 13:22
所属: 情シス
本文: 共有フォルダの古いファイルを整理したいのですが権限がありません。

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受付番号: HD-0047
受付日時: 2026/5/7 09:31
所属: 総務
本文: ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞのロック解除をお願いします。

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受付番号: HD-0048
受付日時: 2026/5/7 15:14
所属: 開発
本文: テスト環境のVPNが不安定です。

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受付番号: HD-0049
受付日時: 2026/5/8 09:49
所属: 営業推進
本文: プリンターの設定が消えました。再登録の手順をください。

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受付番号: HD-0050
受付日時: 2026/5/8 16:02
所属: 情報システム部
本文: メールの署名を全社で統一したいのですが方法はありますか。